20 مايو 2006

مصرف الشامل يؤمن الاقتراب من عملائه في البحرين بتدشين برنامج فريد للمعاملات المصرفية بسيارات خاصة تابعة للمصرف برنامج جديد من الشامل يقدم الخدمة المصرفية حتى باب بيتك

أعلن مصرف الشامل، وهو المصرف الإسلامي التجاري والاستثماري الرائد الذي يقع مقره في البحرين، عن تدشين برنامج مصرفي غير مسبوق للمقيمين في جميع أنحاء المملكة. فتعتبر خدمة "الشامل للاقتراب من العملاء" أول خدمة مصرفية متنقلة من نوعها في المملكة وتعتمد على أسطول مكون من ست سيارات خاصة تحمل اسم المصرف وتقدم خدمة من الباب إلى الباب إلى العملاء بين الساعة 10 صباحا والساعة 6 مساءً.

وبدأ العمل ببرنامج "الاقتراب من العملاء" رسميا في يوم 16 مايو بحيث يأتي بخدمات التمويل الاستهلاكي، فتح الحسابات وخدمات البطاقات الائتمانية إلى مقار ومحال العملاء فيما يكون بمقدور موظفي مركز الاتصال تلقي الاستفسارات هاتفيا وإرسال السائقين المدربين خصيصا على الفور. وهناك اهتمام خاص بالتعامل مع النساء حيث خصصت سائقة للعمل في جميع مواعيد عمل هذه الخدمة للرد على الاستفسارات المصرفية وتقديم الخدمات من الباب إلى الباب.

وقد أوضح طارق بحر، رئيس الأعمال المصرفية التجارية في مصرف الشامل قائلا: "نحن سعداء جدا بتقديم أحدث خدماتنا في المملكة خاصة وأنها أول خدمة "للشامل للاقتراب من عملائه" لأنها تؤكد التزامنا بخدمة عملائنا الحاليين والراغبين في التعامل معنا في جميع أنحاء المملكة. لقد أصبحت الخدمة الممتازة للعملاء والابتكار وتوفير مجموعة واسعة من الخدمات من العوامل الممتازة في اختيار البنك الذي تتعامل معه في عالم اليوم."

وأضاف قائلا: "في مصرف الشامل نحن نسعى دائماً في تقديم خدمات ومنتجات تلتزم بمبادئ الشريعة الإسلامية التي لا تتوافر لدى جهة أخرى ونقدم هذه الخدمات لتأمين الراحة لعملائنا، ونحن نفخر بأننا مصرف يقوم على الابتكار والتجديد في مجال العمل المصرفي الإسلامي في مملكة البحرين."

والجدير بالذكر أن مصرف الشامل معروف عنه بأنه يتمتع بتاريخ حافل بالإنجازات والابتكارات في المملكة. فقد كان أول مصرف يقوم بتدشين خدمة مصرفية بالرسائل النصية القصيرة في البحرين وأحد أوائل البنوك الإسلامية في المنطقة التي دشنّ الخدمات المصرفية الإلكترونية عن طريق الهاتف. وفي عام 2002 كان لمصرف الشامل السبق في تدشين أول بطاقة ائتمانية إسلامية حصرية تحمل اسم "الربان".

وفي تعليق لطارق بحر، رئيس الأعمال المصرفية التجارية في مصرف الشامل: "نحن نسعى دائما إلى البحث عن الطرق والوسائل الكفيلة بتلبية كافة المتطلبات المصرفية التجارية لعملائنا وبعد القيام بدراسة السوق أدركنا وجود الحاجة إلى توفير هذه الخدمة الفريدة من الباب إلى الباب. ونظرا لأن الأعمال المصرفية التجارية تعتبر على نطاق واسع بأنها معاملات رسمية ونظرا لأن الكثير من الأفراد يكونوا مشغولين جدا خلال مواعيد الدوام فقد بادرنا بإيجاد وسيلة مريحة وفعالة لجعل هؤلاء العملاء يجرون معاملاتهم معنا بطريقة مريحة رسمية."

وأضاف قائلا: "كثيرا ما تكون الأعمال المصرفية التجارية هي نقطة الالتقاء الرئيسية للعميل مع البنك في تعامله اليومي. ونحن نفخر ونعتز بصفة خاصة بالتزام مصرف الشامل بتقديم خدمة متميزة للعملاء وتوفير مجموعة من المنتجات تلبي متطلبات عملائنا بوجه عام. ونحن نأمل أن يضيف هذا البرنامج مزيدا من القيمة إلي عملائنا في جميع أنحاء المملكة وتلبية كافة متطلباتهم المالية المتنوعة مع ضمان الالتزام بمبادئ الشريعة الإسلامية.

والجدير بالذكر أن مصرف الشامل، الذي تأسس في عام 1982 في البحرين، يقدم كافة أنواع المنتجات والخدمات المصرفية بما فيها خدمة "الشامل للاقتراب من العملاء" التي تخضع لمراقبة وإشراف هيئة الرقابة الشرعية بالمصرف. كما يملك مصرف الشامل سبعة فروع تنتشر في كافة أنحاء المملكة ولديه أيضا شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي في مقاره المختلفة وفي مواقع أخرى في كافة أنحاء المملكة كما تتوفر خدمة مريحة للمعاملات المصرفية عن طريق الإنترنت. ويقدم مصرف الشامل أيضا مجموعة متكاملة من منتجات التمويل التي تمت هيكلتها جميعا باستخدام الأساليب المقبولة إسلاميا مثل المرابحة، التورق، الاستصناع، الإجارة والسلم.

للحصول على مزيد من المعلومات عن خدمة "الشامل للاقتراب من العملاء" أو للاستفادة من هذا البرنامج يمكن للعملاء زيارة أي فرع من فروع مصرف الشامل أو الاتصال بمركز الاتصال في مصرف الشامل على رقم 17878777.